Soluciones de pago y facturación

El pago no será un problema para adquirir un equipo de alta gama

Formas de pago

Formas de pago aceptadas

Disponibilidad de las formas de pago

Acceso a las formas de pago

Cuando compras a través de nuestra tienda on-line sólo puedes finalizar 100% del pedido si realizas el pago en efectivo en cualquiera de las formas que te ofrecemos (tarjeta de crédito/débito, paypal o transferencia bancaria).

Si deseas comprar utilizando una de las otras formas deberás ponerte en contacto con nosotros. Si quieres saber cómo hacer la compra pincha aquí. Para contactar con nosotros puedes utilizar el formulario de contacto o mandarnos un e-mail (info@ada-on.com) o llamarnos por teléfono (917 238 064).

Pago al contado

Tarjeta de crédito

El pago con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de pago on‐line de La Caixa. Es la forma más fácil y rápida de pagar; el pago es aceptado al instante y podrás procesar el pedido de forma inmediata.

Los pagos son encriptados en todo momento y nunca pasan ni se almacenan en nuestra tienda online, lo que aumenta su seguridad. De hecho, pensando en tu seguridad, nuestro registro de usuarios no incluye datos ni la asociación de tarjetas de crédito. Ahora bien, el resto de medidas de seguridad dependerá de cuál sea tu banco o tarjeta de crédito; es posible que tu banco te pida una verificación adicional antes de autorizar el pago, sea mediante código privado que te envía al móvil por sms, mediante tarjeta de claves o con un código de seguridad adicional que hayas activado antes en tu oficina bancaria.

Pago exprés con PayPal

A la hora de pagar, elige PayPal e inicia sesión en tu cuenta PayPal (sólo necesita tu correo electrónico y contraseña). Después, revisa el pedido y confirma la compra. PayPal añade una capa extra de seguridad.

Transferencia bancaria

Podrás escoger realizar el pago del pedido por transferencia; para ello deberás pulsar en el enlace de la web “pago por transferencia” y seguir las indicaciones que la misma página web te indica.

Una vez que hayas finalizado el pedido, realiza una transferencia bancaria por el importe total del mismo (incluidos impuestos, gastos de envío, etc.) a la siguiente cuenta:

IBAN: ES57 2100 1918 4002 0027 3524

SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX

Envía el justificante de la transferencia a info@ada-on.com. No empezaremos a producir el equipo hasta que no nos confirmes que has realizado la transferencia bancaria.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia por cuatro días naturales. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

Financiación bancaria

Te ofrecemos fraccionar el pago de tu equipo 3, 6, 12 ó 24 meses, sin intereses y con el único gasto de una comisión de apertura que te será cobrada en la primera cuota. Para acogerte al pago fraccionado será necesaria la autorización previa del Banco Santander, entidad financiera con la que colaboramos. Para ello tendrás que aportar DNI/TR, justificante de ingresos y justificante de cuenta bancaria.

Esta forma de pago sólo está disponible para clientes particulares y autónomos.

Condiciones financiación bancaria*
Plazo (meses)	Comisión de apertura	TIN	TAE	Importe mínimo	Importe máximo	Simulacion 1.000€ – Cuota 1	Simulación 1.000€ – Resto de cuotas
3	1%	0%	6,221%	36 €	6.000 €	343,33 €	333,33 €
6	1,50%	0%	5,328%	72 €	6.000 €	181,67 €	166,67 €
12	2,25%	0%	4,305%	144 €	6.000 €	105,83 €	83,33 €
24	5,5%	0%	5,632%	288 €	6.000 €	96,67 €	41,67 €

(*) Financiación ofrecida por Santander Consumer Finance, sujeta a previa autorización de la citada entidad financiera, al estudio de la documentación aportada y a la firma del contrato. Oferta válida hasta el 31/12/2018. Oferta sólo válida para particulares y autónomos. Las cuotas de la simulación se ofrecen con carácter orientativo, ya que el importe puede variar en función del día de contratación de la operación.

Arrendamiento Financiero

¿Por qué comprar si puede alquilar? Simplifica y obtén beneficios con tu nuevo equipamiento informático.

No comprometas un precioso capital en equipamiento informático. Garantiza tu liquidez mediante el arrendamiento financiero y mantén tu capacidad de endeudamiento con las entidades financieras (CIRBE), para así acometer otras inversiones de carácter estratégico.

Tus equipos estarán siempre a la vanguardia de la tecnología gracias a la renovación de los mismos tras el vencimiento del contrato. Evitarás la obsolescencia y tu compañía ganará en imagen.

Todas las cuotas de Renting son deducibles al 100%, no se refleja dicho gasto en el balance de la empresa, mejora la liquidez sin estar haciendo uso de ninguna línea de endeudamiento y no es necesaria intervención notarial.

Los mejores precios/cuotas del mercado con la garantía de Grenke Rent, S.A., compañía con la que colaboramos y te ofrece esta oferta financiera.

Grenke Rent, S.A. pertenece al Grupo GRENKELEASING AG, líder europeo en operaciones de leasing y renting, con una experiencia de 30 años en el mercado y un profundo know‐how en el segmento del arrendamiento Small Ticket IT.

Esta forma de pago sólo está disponible para empresas y autónomos.

El arrendamiento financiero está sujeto a la aprobación de la entidad colaboradora Grenke Rent, S.A.

Si quieres saber la cuota mensual que vas a pagar si contratas esta modalidad de pago, sigue estas instrucciones:

Coeficiente de arrendamiento(*)
Duración arrendamiento**	Importe Total Pedido***
Duración arrendamiento**	500-2.500	2.501-5.000	5.001-25.000	25.001-50.000
15	0,072776	0,07237	0,071354	0,070948
24	0,04943	0,048618	0,04742	0,0474
30	0,04192	0,039788	0,038976	0,03857
36	0,035626	0,034206	0,033089	0,032784
42	0,031465	0,030247	0,029435	0,028623
48	0,028522	0,026187	0,025781	0,025476
54	0,026694	0,024868	0,023446	0,022939
60	0,025172	0,022939	0,021518	0,020909

(*) Tabla válida hasta el 31/12/2018; (**) En meses; (***) Importes en €, IVA no incluido, desde-hasta

Facturación

Facturas

Pasado unos días te mandaremos por correo electrónico la factura de tu pedido. Cuando el destino está en Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra, adjuntamos al paquete la factura porque tiene que pasar trámite aduanero.

Facturas individuales o unificadas

Si eres cliente habitual (empresa o autónomo) o vas a comprar más de un equipo, optimiza tus costes administrativos. Ponte en contacto con nosotros y solicita que te emitamos facturas unificadas para períodos de tiempo preestablecidos; todos los equipos que nos hayas adquirido en ese período serán facturados en una única factura.

También podrá elegir una facturación individual, es decir, una factura por cada equipo que adquieras.

Resumen de facturación

Si eres profesional autónomo o empresa y durante el año anterior compraste en ADA por importe igual o mayor de 3.005 €, podemos enviarte el Modelo 347. Sólo tienes que pedírnoslo a través de nuestro sitio de contacto o mandándonos un e-mail a info@ada-on.com.

Devolución del IVA a viajeros (TAX FREE)

¿Cómo saber si tengo derecho a la devolución del IVA?

Para que puedas tener derecho a la solicitud de la devolución del IVA de la compra que nos has realizado tienes que cumplir los siguientes requisitos:

No eres un residente en la Unión Europea; por tanto no vives en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia (incl. Mónaco), Gran Bretaña (incl. Isla de Man), Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal (incl. Azores y Madeira), República Checa, Rumanía, Suecia. Los residentes en Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar si tienen derecho a la devolución de IVA.
Tu compra ha superado el importe de 90,16 €.
Vas a abandonar la Unión Europea en el plazo de los tres meses siguientes a los que has realizado la compra.

¿Cómo se hace?

Pídenos el “formulario DIVA” tax free o utiliza la factura completa que te hemos mandado por e-mail. Para hacernos esta solicitud puedes utilizar nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico a info@ada-on.com.

Si el punto de salida de la Unión Europea está en España, y nos has pedido el formulario DIVA, debes escanear el código de barras de tu formulario tax free en los kioskos de validación digital (DIVA) que encontrarás en el Aeropuerto / Puerto / Frontera y seguir las instrucciones.

Si el punto de salida de la Unión Europea no está en España o no nos has pedido el formulario DIVA, dirígete al personal de la aduana. Allí debes presentar tu compra junto con el documento DIVA o la factura completa y, una vez hayan comprobado el cumplimiento de los requisitos, te sellarán manualmente el formulario DIVA-Tax Free o la factura.

Recuerda llevar contigo: pasaporte, factura de compra o formulario DIVA, los bienes por los que solicitas la devolución (ATENCIÓN: sin mercancías no hay sellado) y la tarjeta de embarque o bien el ticquet de tu compañía con la ruta de viaje.

Ya puedes solicitar tu dinero a la empresa de tax free ubicada en la zona de embarque (sujeto a comisión) o a través nuestra. En este último caso, debes enviarnos la factura debidamente sellada o indicarnos el número de tu formulario DIVA utilizando nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@ada-on.com.

Cartel TAX FREE Agencia Tributaria

Puertos/Aeropuertos con DIVA

Más información

¿Tengo que saber algo más?

Aquí te dejamos información de interés sobre las formas de pago, el proceso de pago y las facturas. Si aún tienes alguna otra duda no dudes en consultar nuestra página de preguntas más frecuentes. Y si necesitas contactar con nosotros, esta es nuestra página de contacto.

No he podido pagar con tarjeta. Me da fallo

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. Recuerda que, habitualmente, las tarjetas por defecto van limitadas a 600€.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
Puede que alguna de las muchas comprobaciones que hace la pasarela de pago tarde más de lo que el propio sistema espera y la dé por fallida o incluso que falle la comunicación entre el banco y ADA. En este caso ponte en contacto con nosotros.

¿Por qué hay una diferencia de un céntimo entre la factura y lo que he pagado?

Nuestro sistema de gestión/facturación requiere aplicar la regla del redondeo para facturar pedidos. Por este motivo existe la posibilidad de que se facture un importe distinto, pero la diferencia como máximo será de un céntimo.

He hecho una devolución. ¿Qué ocurre con la factura?

No te preocupes. Si nos devuelves algún producto emitiremos una factura rectificativa y te la mandaremos por e-mail, igual que hicimos con la factura original.
La factura rectificativa la emitimos en el momento en que te abonamos el importe correspondiente a la devolución.

¿Todas las facturas llevan IVA?

Llevan IVA las facturas de España peninsular, Baleares y Portugal.
Llevan IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) las facturas de Canarias.
No llevan IVA las facturas de Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar.

Voy a solicitar financiación por mi cuenta. Necesito una factura proforma

Si vas a solicitar el pago por financiación o quieres optar a algún tipo de ayuda pública, es posible que necesites una factura proforma de tu pedido. Sólo tienes que pedírnosla a través de nuestro formulario de contacto o por e-mail a info@ada-on.com.

Quiero cambiar el titular de mi factura

El titular de la factura o facturas de tu pedido es la persona física o jurídica que has indicado al confirmar el pedido.

Una vez que se ha emitido una factura, no es posible modificar el titular. Se trata de una exigencia legal.

Si quieres que un pedido tuyo se facture con unos datos diferentes a los de tu cuenta lo mejor es que des de alta un usuario con los datos que quieras que figuren.

Otra opción es que nos lo pidas antes de que emitamos la factura. Para ello ponte inmediatamente en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a info@ada-on.com.

Quiero cambiar la fecha de mi factura o que me reservéis un número de factura

Lo sentimos mucho, una vez que se emite una factura, no es posible cambiar su fecha de emisión y tampoco su número. Si necesitas que las facturas de tus compras tenga una fecha anterior al cierre de un impuesto, por favor asegúrate de hacer tus compras dentro de ese plazo y contando con la disponibilidad de cada artículo y con el tiempo que requiere preparar y enviar la mercancía. Si el pedido sale de nuestro almacén al día siguiente del cierre de ese impuesto, la factura se emitirá siempre con esa fecha y no la modificaremos.

Tampoco es posible reservarte un número de factura para un pedido que vayas a hacer antes del cierre de un trimestre. Se trataría de una grave infracción y no lo haremos.